TÉRMINOS GENERALES DE USO
OBJETO
Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio www.copetrol.com.py. Éstas condiciones son importantes para vos tanto como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo tus derechos como cliente y los nuestros como empresa.
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Al utilizar nuestro sitio web “copetrol.com.py” o hacer un pedido a través del sitio quedas vinculado por estos TÉRMINOS a nuestra empresa. Si no estás de acuerdo con todos los TÉRMINOS GENERALES DE USO ó con la Política de Privacidad, no deberías utilizarlo o realizar ningún pedido.
El uso del sitio por tu parte, el registro de tus datos y los pedidos que realices manifestarán explícitamente tu conformidad con los términos generales de uso y venta del sitio tanto como las Política de Privacidad en el contenido.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que es tu obligación leerlas antes de efectuar cada pedido.
PROPIEDAD, DATOS LEGALES Y FORMAS DE CONTACTO
El sitio web “copetrol.com.py” es propiedad exclusiva de Copetrol S.A.,
y las formas oficiales de contacto son:
– Correo Tradicional: Facundo Machain Nº 6426 esq. Capitán Ramón García.
– Chat Online: a través de los mecanismos provistos en el sitio web.
– Correo electrónico: [email protected]
– Teléfonos: +595 (0) 21 537 135 ó +595 (0) 984 311 320
RECOMENDACIÓN DE PRODUCTOS
El sitio web “copetrol.com.py” está orientada a ofrecer a sus clientes recomendación sobre los mejores productos buscando el máximo equilibrio calidad y precio, por lo cual te ofreceremos en la sección de registro de datos una suscripción a nuestro servicio novedades que consiste en el envío de sugerencias o promociones de productos a la dirección de correo electrónico con la que te registres. Podrás darte de baja del servicio de novedades a través del enlace que te proporcionaremos al pie del correo.
PEDIDOS
El hecho de realizar un pedido en el sitio web copetrol.com.py, equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de los términos generales de uso del sitio web, que serán los únicos aplicables al contrato así concluido.
El usuario se compromete a solamente hacer uso del sitio web “copetrol.com.py” para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga a facilitar de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podamos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con el si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en este sitio web pueden realizar pedidos en el sitio web copetrol.com.py.
PRECIOS
Los precios de los productos ofrecidos en la página web “copetrol.com.py” incluyen el IVA.
Copetrol S.A., como titular de “copetrol.com.py” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta publicados en la web copetrol.com.py,
CUPONES DESCUENTO
Los cupones descuento, no suponen en ningún momento un medio de pago y por lo tanto aclaramos que responden a los siguientes conceptos de ser:
– Una herramienta de marketing.
– Intransferibles e innegociables y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo.
– Están sujetos a una serie de restricciones como ser cantidad de veces en que se puede usar, membresía del cupón, fecha de caducidad, pedido mínimo, marcas y/o categorías en las que se puede usar.
– En todos los casos los cupones tendrán de forma clara y explícita todas las condiciones en las cuales deben ser utilizados.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.
La responsabilidad de Copetrol S.A. en relación con cualquier producto adquirido en “copetrol.com.py” estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
Copetrol S.A., titular del sitio web “copetrol.com.py”, no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o de un uso inadecuado de los productos comercializados.
Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores, “copetrol.com.py” no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por “copetrol.com.py” o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de Copetrol S.A., titular de copetrol.com.py, en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas efectivamente pagadas tras las transacciones que se encuentren en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción.
Copetrol S.A., titular de “copetrol.com.py” no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio, pandemias o por disposiciones del poder ejecutivo
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir del contrato.
En caso de litigio, el cliente deberá dirigirse, en primer lugar, a Copetrol S.A. como titular de “copetrol.com.py” para llegar a una resolución del conflicto o impasse. .
La utilización de esta web se realiza por cuenta y riesgo del usuario. “copetrol.com.py”, no se responsabiliza del mal uso que el usuario pueda hacer de este sitio web. “copetrol.com.py” no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudiera adolecer este sitio web ni tampoco será ni podrá considerarse responsable por cualquier daño derivados de la utilización de la web ni por cualquier actuación realizada en base a la información que en ella se contiene. “copetrol.com.py” no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar daños o alteraciones técnicas en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o registros del usuario. En consecuencia, copetrol.com.py no responderá por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.
PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA WEBSITE copetrol.com.py
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COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
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En todas las comunicaciones y en la formulación del contrato utilizaremos el primer idioma oficial del Estado Paraguayo, el español.
Para los efectos contractuales, se otorga expreso consentimiento para utilizar este medio electrónico de comunicación y se reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se remita de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará tus derechos reconocidos por ley.
Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto o nuestro chat online.
Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones a tu correo electrónico o bien a la dirección postal que nos facilitarás a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o dos días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.
Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada por el correo o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
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RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
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